服务保障

写给每一位主人的六条承诺

新乡宠摆渡服务保障

新乡宠摆渡把六条承诺印在服务单首页,签字前请您逐条看一遍。做不到的我们不写,写下的都会做到。

明码标价 零加价

预约时报多少,结账就是多少。里程、体重、时段、耗材全部算进报价,订单确认后不会再有“净化费”“夜间加急费”。

24小时 全年无休

电话全年有人接,凌晨三点也一样。接运车辆轮班待命,市区一般1—2小时到达,节假日不调价。

骨灰100%完整交付

个体火化独立分区、全程建档可追溯,骨灰细致收集称重,接受主人检验。

全程影像记录

接运、告别、火化、封装四个关键节点可拍照或录像,文件可发送给您保存,也可到网点调阅。

一对一哀伤关怀

一线员工均接受哀伤沟通培训,服务后持续回访,陪伴您走出思念的日子。

环保合规处理

环保火化设备配尾气净化系统,严格执行动物无害化处理规范。

监督与反馈

如果您对新乡宠摆渡的任何服务环节不满意,请直接拨打热线 19926596967 反馈,我们承诺48小时内给出处理结果。信任来之不易,我们视若生命。

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